Responsable del Tratamiento

fryvolinerta, con domicilio en Av. de Ramón Nieto, 406, 36205 Vigo, Pontevedra, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales.

Puedes contactarnos en cualquier momento a través de:

• Correo electrónico: info@fryvolinerta.com
• Teléfono: +34 666 631 796
• Dirección postal: Av. de Ramón Nieto, 406, 36205 Vigo, Pontevedra

Datos Que Recogemos

Dependiendo del servicio que utilices, podemos recoger diferentes tipos de información personal. Aquí está el desglose completo:

Datos de Identificación Personal

• Nombre completo y apellidos
• Documento Nacional de Identidad (DNI) o Número de Identificación de Extranjero (NIE)
• Fecha y lugar de nacimiento
• Nacionalidad
• Fotografía para verificación de identidad

Datos de Contacto

• Dirección postal completa
• Número de teléfono móvil y fijo
• Dirección de correo electrónico

Información Financiera

• Número de cuenta bancaria (IBAN)
• Historial de transacciones y movimientos
• Datos sobre ingresos y situación laboral
• Información sobre préstamos y productos financieros contratados

Datos Técnicos y de Navegación

• Dirección IP desde la que accedes
• Tipo de dispositivo y sistema operativo
• Navegador web utilizado
• Páginas visitadas dentro de nuestra plataforma
• Fecha y hora de cada acceso
• Geolocalización aproximada

Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos para propósitos específicos y legítimos. No procesamos información más allá de lo necesario.

Prestación de Servicios Bancarios

Tus datos nos permiten gestionar tu cuenta, procesar transacciones, ofrecerte productos financieros adaptados a tu perfil y mantener la seguridad de tus operaciones.

Cumplimiento Legal

Estamos obligados por ley a verificar tu identidad, prevenir el fraude y el blanqueo de capitales, y reportar operaciones sospechosas a las autoridades competentes cuando sea necesario.

Mejora de Nuestros Servicios

Analizamos cómo interactúas con nuestra plataforma para mejorar la experiencia de usuario, detectar problemas técnicos y desarrollar nuevas funcionalidades que realmente te sean útiles.

Comunicaciones

Te enviamos notificaciones importantes sobre tu cuenta, alertas de seguridad, actualizaciones de nuestros términos y, si nos has dado tu consentimiento, información comercial sobre productos que pueden interesarte.

Base Legal del Tratamiento

No procesamos tus datos de forma arbitraria. Cada uso tiene una justificación legal clara:

• Ejecución del contrato: Necesitamos tus datos para prestarte los servicios bancarios que has contratado
• Obligación legal: Estamos obligados a cumplir con normativas financieras, fiscales y de prevención del blanqueo de capitales
• Interés legítimo: Protegemos la seguridad de tu cuenta y prevenimos fraudes
• Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y análisis no imprescindibles, te pedimos permiso explícito

Conservación de Datos

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los plazos varían según el tipo de dato y su propósito.

Una vez transcurridos estos plazos, eliminamos o anonimizamos tus datos de forma segura e irreversible.

Compartir Información con Terceros

Compartimos tu información solo cuando es estrictamente necesario y siempre bajo garantías de seguridad.

Proveedores de Servicios

Trabajamos con empresas especializadas que nos ayudan a operar la plataforma: servicios de hosting, procesadores de pagos, proveedores de verificación de identidad y herramientas de análisis. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tus datos y no pueden usarlos para otros fines.

Autoridades Reguladoras

Compartimos información con el Banco de España, la Agencia Tributaria, la Comisión Nacional del Mercado de Valores y otras autoridades cuando estamos legalmente obligados a hacerlo.

Entidades Financieras

Para procesar transferencias y pagos, compartimos los datos necesarios con otras entidades bancarias y sistemas de compensación como SEPA.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden tener servidores fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones como Privacy Shield cuando apliquen.

Tus Derechos

Tienes control total sobre tus datos personales. La legislación europea y española te otorga derechos amplios que respetamos escrupulosamente.

Cómo Ejercer Tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a info@fryvolinerta.com indicando claramente qué derecho quieres ejercer. Necesitaremos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.

Te responderemos en un plazo máximo de un mes desde que recibamos tu solicitud. Si necesitamos más tiempo debido a la complejidad de tu petición, te lo comunicaremos dentro de ese primer mes.

No cobramos ninguna tasa por ejercer tus derechos, salvo que tu solicitud sea manifiestamente infundada o excesiva.

Derecho a Reclamar

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es o llamando al 901 100 099.

Medidas de Seguridad

Proteger tu información es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa.

Seguridad Técnica

• Cifrado de extremo a extremo para todas las comunicaciones sensibles
• Autenticación de doble factor obligatoria para operaciones críticas
• Servidores protegidos con firewalls de última generación
• Monitorización continua para detectar accesos no autorizados
• Copias de seguridad cifradas y redundantes
• Actualizaciones de seguridad periódicas de todos nuestros sistemas

Seguridad Organizativa

• Solo el personal estrictamente necesario tiene acceso a datos personales
• Todos los empleados firman acuerdos de confidencialidad
• Formación continua en protección de datos para todo el equipo
• Auditorías externas periódicas de nuestros sistemas de seguridad
• Protocolo de respuesta rápida ante incidentes de seguridad

Notificación de Brechas

Si detectamos una brecha de seguridad que pueda afectar a tus derechos, te lo comunicaremos en un plazo máximo de 72 horas e informaremos también a la Agencia Española de Protección de Datos.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra plataforma utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia y la seguridad del servicio.

Tipos de Cookies Que Utilizamos

Las cookies estrictamente necesarias se utilizan para mantener tu sesión activa y garantizar la seguridad de tu cuenta. No podemos desactivar estas cookies porque son imprescindibles para que la plataforma funcione.

Las cookies analíticas nos ayudan a entender cómo usas nuestra web: qué páginas visitas, cuánto tiempo pasas en cada sección y dónde encuentras dificultades. Esta información es siempre anónima.

Las cookies de personalización recuerdan tus preferencias de idioma, divisa y configuración de notificaciones para ofrecerte una experiencia más cómoda.

Control de Cookies

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar algunas cookies puede afectar a la funcionalidad de nuestra plataforma.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años. No recogemos intencionadamente datos de menores.

Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos esa información de nuestros sistemas de forma inmediata.

Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, contacta con nosotros de inmediato.

Cambios en Esta Política

Actualizamos esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable.

Cuando realicemos cambios significativos, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma con al menos 30 días de antelación antes de que entren en vigor.

Te recomendamos que revises esta política regularmente para estar al día de cómo protegemos tu información.